依頼の流れ
ご依頼いただく流れを詳しくご紹介
初めてご利用いただくお客様にも安心してお任せいただけるよう、ご依頼の流れを詳しくご案内しています。まず、お電話やメールでのご相談から始まり、状況確認やヒアリングを行います。その後、現地確認の上で具体的な作業内容と費用をお見積もりして、お客様にご納得いただいてから施工を進めます。施工後もアフターフォローをしっかりと行っていますので、安心してご相談ください。
お電話やメールより
ご依頼を受付
水回りのトラブルやリフォームをお考えの際には、まずはお気軽にお電話やメールでお問い合わせください。お客様の状況やご希望を伺い、適切な対応を迅速にご提案いたします。お急ぎの場合も早い対応を心掛けており、詳細なお打ち合わせや現地調査が必要な場合もスムーズにスケジュールを調整し、迅速に取り組みます。お問い合わせから施工まで、一貫して安心した対応に努めています。
現状に関して
丁寧なヒアリングを実施
ご依頼をいただいた際には、まず現状のヒアリングを丁寧に行っています。トラブルの状況や修理・リフォームのご希望内容を詳しく伺い、適切な対応策を提案いたします。お客様のお言葉に耳を傾け、具体的な問題点やご要望をしっかりと理解することで、的確で効果的な施工に繋がっています。また、ヒアリングの際には今後のスケジュールなどについても分かりやすくご説明いたします。
現地確認の上で
お見積もりを提出
現状のヒアリングを行った後、基本的には現地にてお見積もりを承っています。水回りのトラブルや修理、リフォームは実際の現場を確認することで、正確な作業内容や費用をお見積もりすることに繋がります。現地調査では問題の原因や作業範囲を丁寧に確認し、お客様に適切な解決策を提案いたします。お見積もりの内容を詳しくご説明し、ご不明点にも丁寧にお答えしています。
お見積もりの詳細をご説明
現地調査やヒアリングを経て、具体的な費用をお客様にご提示いたします。費用確認の段階ではお見積もりの詳細を一つひとつ丁寧にご説明し、ご納得いただいた上で施工へと進めています。ご予算内での適切なプランを提案し、追加費用が発生する可能性がある場合には、その理由をわかりやすくお伝えいたします。費用にご納得いただけた場合のみ、施工を行いますのでご安心ください。
お客様から
ご承諾いただき次第、施工
費用確認が完了してお客様からのご承諾をいただいた後、いよいよ施工に移ります。経験豊富なスタッフが責任を持って迅速かつ丁寧に進めており、水回りのトラブル対応からリフォームまですべての施工において高い品質を追求し、細部にまでこだわった仕上がりを追求しています。また、施工中もお客様とのコミュニケーションを大切にして、進捗状況や作業内容を随時ご報告いたします。
施工後も安心の
アフターフォロー体制
施工完了後はお客様が安心して長くご利用いただけるよう、アフターフォローをしっかりと行っています。万が一、不具合や気になる点が生じた場合は迅速に対応し、問題が解決するまでサポートいたします。また、定期的な点検やメンテナンスのご提案も行い、トラブルの再発防止や設備の長寿命化を図っています。アフターフォローを通じて信頼関係を築き、安心のパートナーであり続けます。